سامانه پاسخگوئی الکترونیکی به شکایات پست بانک ایران راه‌اندازی شد
تاریخ انتشار: ۹ مهر ۱۳۹۷ | کد خبر: ۲۰۸۷۱۹۷۲
سامانه پاسخگویی به شکایات پست بانک ایران با حضور دکتر اکبری نوری دستیار وزیر و رئیس شورای حقوق شهروندی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، دکتر سودابه رادفر مشاور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در امور بانوان، دکتر فرحی مدیرعامل و قاسم تندرو مدیر امور حسابرسی و بازرسی پست بانک ایران و جمعی از مدیران این بانک راه‌اندازی شد.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
به گزارش صدای ایران دکتر فرحی در مراسم افتتاح این سامانه با تقدیر از مدیران و کارکنان امور حسابرسی و بازرسی گفت: ارتقاء سطح سامانه‌های بانک در راستای رعایت حقوق شهروندی در سرلوحه برنامه‌ها قرار دارد.
وی افزود: احترام به حقوق مخاطبین و ذینفعان و رعایت حق‌الناس از الزامات مهم در حفظ صیانت و تکریم مشتریان محسوب می‌شود که خوشبختانه پست بانک ایران با راه اندازی سامانه مذکور سعی در رسیدگی به مشکلات، درخواست ها و پیشنهادات آنان دارد.
فرحی تأکید کرد: شایسته است فرد پاسخگو در سامانه پاسخگوئی به مخاطب، خود را در جایگاه آنان قرارداده تا به خوبی رعایت حقوق شهروندی را درک نماید.
دکتر اکبری نوری نیز در این مراسم اظهارداشت: با توجه به گستردگی حضور پست بانک ایران درسطح کشور و تعامل با مخاطبین، از اقشار مختلف انتظار هوشمندی از مجموعه بانک در راستای کسب رضایت مشتریان و تأمین حقوق مردم بسیار زیاد است.
همچنین تندرو در این مراسم اظهارداشت: براساس ارزیابی‌های صورت گرفته توسط مراجع ذیصلاح، بانک‌های کشور بدلیل ارائه خدمات الکترونیکی و تعامل بیشتر با مشتریان از بیشترین درصد پاسخگوئی برخوردار می‌باشند.
وی ضمن ارائه گزارشی از اقدامات صورت گرفته در پست بانک در راستای حقوق شهروندی تصریح کرد: این بانک بعنوان یک نهاد مالی در حوزه تخصیص منابع مسئولیت بالائی دارد و ارائه خدمات در این بانک درراستای حقوق شهروندی صورت می‌گیرد.
گفتنی است: در مراسم مذکور از سامانه مانیتورینگ دستگاه‌های خودپرداز(ATM) نیز رونمایی شد.
منبع: صدای ایران
کلیدواژه: بانک پست بانک ایران
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت sedayiran.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «صدای ایران» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۰۸۷۱۹۷۲ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
راه اندازی دو مرکز خرید گندم در کهگیلویه/ مراکز شبانه روزی است
علی بخش شجاعی در گفتگو با خبرنگار مهر افزود: در سطح استان ۹ مرکز خرید راه اندازی شده که از این تعداد ۲ مرکز خرید گندم و کلزا متعلق به کهگیلویه است
وی با بیان اینکه تجهیزات لازم در مراکز خرید فراهم شده است، خاطر نشان کرد: کشاورزان در مورد تحویل محصول مازاد بر مصرف خود دغدغه‌ای نداشته باشند.
مدیرکل تعاون روستایی استان تاکید کرد: سعی بر آن است در جهت رفاه حال کشاورزان مراکز خرید در کهگیلویه به صورت شبانه روزی فعال شود.
شجاعی با اشاره به ثبت اراضی کشاورزان در سامانه کشت خاطر نشان کرد: به کشاورزانی که قرارداد خود را در این سامانه ثبت کرده‌اند به ازای هر تن از مزرعه تا مرکز خرید مبلغ میزان ۱۵۰ هزار تومان پرداخت می‌شود.
وی تاکید کرد: تشویقی در نظر گرفته شده به ازای هر تن به فردی تعلق می‌گیرد که محصول خود را بنام خود در سامانه کشت قراردادی ثبت کند.
کد خبر 6097712
جزئیات جدید از دزدیده شدن دختر ۴ ساله کلالهای؛ کارگر ۳۵ ساله قصد فروش یسنا را داشت